CILEA Monétique, filiale de CILEA, propose une large gamme de Terminaux de Paiement Electronique (TPE) en location sans condition d’engagement et répondant aux dernières normes bancaires. Leurs TPE sont disponibles à la vente et à la location (saisonnière, courte, moyenne et longue durée).



CILEA, éditeur de logiciel de gestion métiers (Automobile et Commerce), est une société familiale à taille humaine, comptant 50 collaborateurs répartis sur toute la France, pour apporter le meilleur service à ses clients.



En rejoignant CILEA Monétique comme Conseiller·e Clientèle SAV, vous prendrez part à la croissance et au développement du groupe CILEA. 

Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous aurez la possibilité d'être formé·e sur différents produits et ainsi diversifier vos compétences. Vous interviendrez auprès de nos clients dans le cadre de la préparation des matériels et du support fonctionnel.

Votre activité sera composée de trois missions :

• Configuration des équipements informatiques ou monétiques (TPE, plateformes web)
• Support à distance ou sur site (région nantaise) : gestion des appels techniques (diagnostics, dépannages,), suivi logistique des remplacements des TPE et intervention sur site pour déploiement (région nantaise)
• Formation des utilisateurs

• Compétences en communication : Excellente communication orale et écrite, avec une capacité d'écoute active
• Résolution de problèmes : Aptitude à identifier et résoudre efficacement les problèmes des clients
• Service à la clientèle : Orientation client, empathie, et capacité à gérer les situations difficiles
• Organisation : Gestion efficace du temps et des priorités
• Compétences techniques : Compréhension des produits ou services proposés par l'entreprise
• Gestion du stress : Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément

• Type de contrat : Poste en CDI
• Durée du contrat : 35 h
• Localisation : Rezé (44 400)
  Démarrage : Dès que possible
• Rémunération ; Selon profil